كيف تحافظ على زبناء مقهاك أو السناك: 10 أفكار

1. بطاقة طوابع بسيطة

«اشترِ 10 والحادي عشر مجاني» تُفهم في ثانية. تجنب النقاط التي تحتاج إلى تحويل والقواعد المعقدة. مع Stampylo: بطاقة طوابع في هاتف الزبون، وأنت من يختار العدد والمكافأة.

2. مكافأة مغرية

قدّم ما يطلبه زبناؤك فعلًا: قهوتهم، عصيرهم، ساندويتشهم. المكافأة الغالية عليك أو البعيدة عليهم لا تحفز أحدًا.

3. أول طابع من البداية

الزبون الذي يرى طابعًا في بطاقته يرغب أكثر في إكمالها. مع Stampylo، يُضاف الطابع من أول طلب مدفوع.

4. انتظار أريح

الانتظار واقفًا أمام الصندوق بدون معرفة متى يجهز الطلب يترك ذكرى سيئة. رقم، ومدة تقريبية، وهاتف يرنّ، كلها تغير التجربة. مع Stampylo: جهاز النداء في الهاتف وشاشة التلفاز.

5. بطاقة لا تضيع

البطاقة الورقية تبقى في البيت. أما البطاقة في الهاتف، المحفوظة عبر واتساب أو في Google Wallet، فهي دائمًا معه.

6. تذكير من انقطع

الزبون الغائب منذ شهر ليس بالضرورة زبونًا ضائعًا. رسالة بعدد طوابعه قد تكفي ليعود. يرسل Stampylo هذه التذكيرات عبر واتساب، ويمكن للزبون إيقافها في أي وقت.

7. هدية عيد الميلاد

هدية صغيرة يوم عيد ميلاده تُظهر للزبون أنك تعرفه. يقدمها Stampylo إذا فعّلتها، بدون أن يطلب سنة الميلاد أبدًا.

8. اطلب الرأي في الوقت المناسب

تقييم يُطلب مباشرة بعد الزيارة يخبرك بما يعجب وما لا يعجب. والزبناء الراضون يمكنهم بعد ذلك نشر رأيهم على خرائط Google، وهذا يجلب زبناء جددًا.

9. عرض لأوقات الفراغ

رسالة «عصير مجاني بين 15:00 و17:00» لزبنائك الأوفياء تملأ الأوقات الهادئة. يتيح Stampylo إرسال هذه العروض عبر واتساب لمن يقبلها.

10. تابع الأرقام

كم زبونًا يعود؟ كم مكافأة تُمنح كل أسبوع؟ بدون هذه الأجوبة لا تعرف إن كان برنامج الوفاء ينجح. لوحة تحكم Stampylo تعرضها، مع ملخص بالبريد الإلكتروني كل يوم اثنين.

أسئلة متكررة