بطاقة الوفاء للمقهى في وجدة

مقهى وجدة، ملتقى أهل الحي

في وسط المدينة، على طول شارع محمد الخامس وحول ساحة 16 غشت، تستقبل الشرفات كثيرًا من المارة. وفي أحياء مثل لازاري أو حي السلام، غالبًا ما يكون نفس الزبناء كل يوم. وقرب كليات جامعة محمد الأول، يأتي الطلبة في مجموعات.

الزبون الوفي ينتظر أن يُعرف. البطاقة الورقية تضيع في المحفظة. أما البطاقة على واتساب فتبقى على الهاتف الذي يحمله دائمًا.

طاولة طلبة، عدة طوابع

عندما تطلب مجموعة معًا، تحدد في الصندوق عدد الطوابع لهذا الطلب. ولا يُضاف الطابع إلا عندما يُعلَّم الطلب «جاهز»: لا طابع يُعطى في الشرفة بدون طلب حقيقي.

• يؤدي الزبون، ويمسح ملصق QR عند الصندوق ويتوصل برقمه.
• تُحفظ البطاقة برسالة واتساب أو في Google Wallet.
• المكافأة، مثلًا قهوة مجانية، تُسلَّم برمز من 6 أرقام.

ملاحظة الزبون الوفي الذي انقطع

زبون كان يأتي كل صباح ثم غاب أسابيع، نادرًا ما نلاحظه في الوقت المناسب. يرسل Stampylo تذكيرًا تلقائيًا على واتساب للزبناء الذين توقفوا عن المجيء، ويمكنهم إيقاف هذه الرسائل متى شاؤوا. في العطلة الجامعية، يكون الانخفاض غالبًا عاديًا: التذكير مفيد أكثر لزبناء الحي.

تقييمات Google لمقهى بشرفة

بعد الزيارة، يُدعى الزبون لترك تقييم على Google. تعرض الصفحة زر Google أولًا للجميع، ثم تقييمًا خاصًا اختياريًا لا يراه غيرك. Stampylo لا يختار من يرى زر Google، ولا يعطي أبدًا طوابع أو هدايا مقابل تقييم. وبحد أقصى طلب واحد كل شهرين لكل زبون.

مثال لمقهى في وجدة

مثال عوّضه بأثمانك: قهوة سوداء بـ 10 دراهم، وقاعدة «9 قهوات، والعاشرة مجانًا». زبون يأتي خمسة صباحات في الأسبوع يحصل على مكافأته تقريبًا كل أسبوعين. ثمن Stampylo ‏149 د.م.‏ في الشهر، بعد تجربة مجانية لمدة 14 يومًا.

أسئلة متكررة