بطاقة الوفاء الرقمية في طنجة للمقاهي والسناك والمخابز

طنجة: الزبناء يتغيرون حسب الحي

حسب ويكيبيديا، طنجة هي القطب الاقتصادي الثاني في المغرب بعد الدار البيضاء، وفيها المنطقة الحرة لطنجة وعدة مناطق صناعية. وحسب إحصاء 2024 يسكنها 1275428 نسمة. وهي أيضا مدينة سياحية ومحطة شاطئية بشاطئ يفوق طوله 7 كيلومترات.

لهذا لا يرى نفس المحل نفس الزبناء في كل مكان. حول السوق البراني والسوق الداخل في المدينة القديمة يمر عدد كبير من الزوار. في شارع باستور ووسط المدينة نجد غالبا الموظفين والزبناء المعتادين. ونحو مرشان أو مالاباطا تجذب المقاهي المطلة على البحر العائلات في نهاية الأسبوع. بطاقة الوفاء المفيدة يجب أن تنفع الزبون الذي يعود كل صباح، والزبون الذي يمر مرة واحدة.

كيف تعمل بطاقة الوفاء الرقمية في طنجة مع Stampylo

الزبون يؤدي أولا، ثم يمسح رمز QR المعلق عند الصندوق بكاميرا هاتفه ويحصل على رقم الطلب. لا حاجة لتحميل أي تطبيق، لا له ولا لك.

• يضاف الطابع فقط عندما يتأكد أن الطلب جاهز: لا طابع بدون طلب حقيقي.
• في شاشة الصندوق تختار عدد الطوابع للطلب، مثلا طابعين لطلب كبير.
• أنت تحدد القاعدة: «اشتر N والتالي مجانا»، ومكافأة واحدة لكل محل.
• تحفظ البطاقة برسالة واتساب واحدة ويمكن إضافتها إلى Google Wallet. Apple Wallet غير متوفر بعد.
• تسلم المكافأة عند الصندوق برمز من 6 أرقام.

أكثر من طوابع: الانتظار عند الصندوق

عندما يجهز الطلب، تضغط على «جاهز» في شاشة الصندوق. هاتف الزبون يرن ويهتز على Android. على iPhone لا ترن صفحة التذكرة إلا إذا بقيت مفتوحة على الشاشة، وزر «تفعيل التنبيه» يبقي الشاشة مشتعلة مع منبه قوي. ويمكن لشاشة تلفاز في المحل أن تعرض الأرقام «قيد التحضير» و«جاهز» وتعلنها بصوت مسموع بالعربية أو الفرنسية أو الإنجليزية.

تذكر ويكيبيديا (النسخة الإنجليزية) أن طنجة تستقبل عددا كبيرا من ركاب السفن السياحية وزوار اليوم الواحد القادمين من إسبانيا وجبل طارق. بالنسبة لهؤلاء الزبناء العابرين، يساعد الإعلان بالفرنسية أو الإنجليزية إلى جانب العربية على فهم أن رقمهم قد نودي. الإعلان بالإسبانية غير متوفر.

إرجاع الزبناء، وليس فقط عدّهم

يمكن لـStampylo أن يرسل تذكيرا تلقائيا على واتساب للزبناء الذين انقطعوا عن المجيء، ويمكنهم إيقاف الرسائل متى شاؤوا. ويمكنك أيضا تقديم هدية عيد الميلاد (نطلب فقط اليوم والشهر). بعد الزيارة يدعى الزبون لترك رأيه على Google: زر Google يظهر أولا للجميع، بدون تصفية وبدون أي هدية مقابل الرأي.

لوحة التحكم تعرض الزيارات والطوابع والمكافآت والزبناء العائدين، مع ملخص قصير بالبريد الإلكتروني كل يوم اثنين.

مثال في طنجة، غيّره حسب أثمنتك

مثال: مقهى في وسط المدينة يبيع القهوة بـ12 درهم (ثمن للتوضيح فقط، ضع ثمنك). مع «9 قهوات والعاشرة مجانا» تكلفك المكافأة قهوة واحدة مقابل تسع مبيعة. الزبون الذي يمر كل صباح قبل عمله يحصل على مكافأته في حوالي أسبوعين، وهذا سبب واضح ليعود إليك بدل المقهى المجاور.

لكل نوع من المحلات، اطلع أيضا على صفحاتنا للمقهى والسناك والبيتزيريا ومحل العصير والمخبزة في طنجة.

أسئلة متكررة