بطاقة الوفاء الرقمية في تطوان للمقاهي والسناك ومحلات الأكل

تطوان، مدينة بزبناء مختلفين

تطوان الملقبة بـ«الحمامة البيضاء» كانت عاصمة الحماية الإسبانية من 1913 إلى 1956، ومدينتها العتيقة مسجلة في التراث العالمي لليونسكو منذ 1997. غرب المدينة العتيقة يوجد حي الإنسانشي الذي بني في الفترة الإسبانية، بشوارعه مثل شارع محمد الخامس وساحة مولاي المهدي.

وهي أيضا مدينة جامعية: رئاسة جامعة عبد المالك السعدي في تطوان، وكلية العلوم في حي مهنش. والساحل القريب، من مرتيل إلى المضيق وكابونيكرو، يستقبل زوارا كثيرين في الصيف.

بالنسبة لمقهى أو سناك، هذا يعني ثلاثة أنواع من الزبناء: زبناء الحي الذين يعودون كل يوم، والطلبة بميزانية محدودة، والزوار العابرون في الصيف. بطاقة الوفاء المفيدة تخاطب النوعين الأولين دون أن تعقد العمل عند الصندوق في الموسم.

كيف تعمل بطاقة الوفاء الرقمية في تطوان مع Stampylo

Stampylo تطبيق ويب: لا أنت ولا زبناؤك تحتاجون لتثبيت أي تطبيق. ملصق QR بحجم A4 بالعربية والفرنسية والإنجليزية يوضع عند الصندوق. يؤدي الزبون ثمن طلبه، ثم يمسح الرمز بكاميرا هاتفه ويحصل على رقم الطلب لليوم.

• يضاف الطابع فقط حين يؤكد الطلب «جاهز»: لا طابع بدون طلب حقيقي.
• شاشة الصندوق تحدد عدد الطوابع للطلب، مثلا طابعان لقهوتين.
• أنت تختار قاعدة «اشتر N واحصل على 1 مجانا» والمكافأة. مكافأة واحدة لكل محل، بدون نقاط ولا مستويات.
• تحفظ البطاقة برسالة واتساب واحدة ويمكن إضافتها إلى Google Wallet. Apple Wallet غير متوفر بعد.
• تستعمل المكافأة عند الصندوق برمز من 6 أرقام.

مثال بالأرقام، ضع مكانه أسعارك

مثال: مقهى في الإنسانشي يبيع القهوة بـ12 درهما (سعر للمثال فقط، ضع سعرك). يختار «9 قهوات، والعاشرة مجانا». الزبون الوفي الذي يمر كل صباح يحصل على مكافأته في أقل من أسبوعين بقليل، والقهوة المجانية تكلف المحل ثمن تكلفتها، لا 12 درهما.

ونفس الحساب يصلح لسناك قرب كلية العلوم في مهنش: بسندويتش بـ30 درهما (مثال)، قاعدة «7 ثم الثامن مجانا» تبقى واضحة لطالب يأكل هناك عدة مرات في الأسبوع. احسب بأسعارك وهامشك قبل أن تحدد N.

ما يساعد في أوقات الذروة وفي الصيف

في أوقات الضغط، يرى الزبون الذي مسح الرمز حالة طلبه، وعدد الطلبات قبله، ومدة انتظار تقديرية حسب متوسط وقت التحضير الذي تحدده. حين تضغط على «جاهز» في شاشة الصندوق، يرن هاتفه ويهتز على Android.

حد يجب معرفته: على iPhone ترن الصفحة فقط إذا بقيت مفتوحة على الشاشة. زر «تفعيل التنبيه» يبقي الشاشة مضاءة مع منبه قوي. والزبون الذي ليس لديه هاتف ذكي تنشئ له تذكرة بلمسة واحدة عند الصندوق، ويظهر رقمه على التلفاز.

شاشة التلفاز (أي Smart TV أو Android TV بمتصفح) تعرض عمودي «قيد التحضير» و«جاهز»، مع رنة وإعلان صوتي للرقم بالعربية أو الفرنسية أو الإنجليزية. مفيد إذا كنت تستقبل زوارا أجانب في الصيف.

إرجاع زبناء تطوان بعد الموسم

حين يتوقف زبون وفي عن المجيء، يمكن لـStampylo أن يرسل له تذكيرا تلقائيا على واتساب، ويمكنه إيقاف هذه الرسائل متى شاء. العروض تصل فقط للزبناء الذين قبلوا الرسائل التسويقية، رسالة عرض واحدة في الأسبوع على الأكثر، عبر باقات رصيد تشتريها. ويمكنك أيضا تقديم هدية عيد الميلاد (يطلب اليوم والشهر فقط).

بعد الزيارة، يدعى الزبون لترك رأي على Google: زر Google يظهر أولا للجميع، ثم تقييم خاص اختياري لا يراه غيرك. لا طوابع ولا هدايا مقابل الرأي. لوحة التحكم تتابع الزيارات والطوابع والمكافآت والزبناء العائدين، مع ملخص بالبريد الإلكتروني كل يوم اثنين.

السعر ‏149 د.م.‏ في الشهر، مع تجربة مجانية لمدة 14 يوما بدون بطاقة بنكية. في المغرب، الأداء بتحويل بنكي من لوحة التحكم أو برمز تفعيل مسبق الدفع. لا يوجد ربط مع آلة الصندوق.

أسئلة متكررة