Carte de fidélité papier ou digitale : le vrai coût au Maroc

Prix d'une carte de fidélité papier au Maroc

Prix affichés sur les sites des imprimeurs, relevés le 22 octobre 2026. Un prix TTC comprend la TVA, un prix HT ne la comprend pas.

• imprimerie.ma : 100 cartes pour 175 DH TTC (commande minimum), 1 000 cartes à partir de 326 DH TTC, papier couché 350 g, couleur recto verso. Livraison 100 DH, offerte dès 500 DH de commande.
• ChronoPrint (Casablanca) : 500 cartes 9 x 6 cm, cartonné 350 g, recto verso, sans pelliculage, 269 DH HT, soit 0,54 DH HT la carte. Livraison gratuite seulement à Casablanca.
• imprimi.ma (Casablanca) : 100 cartes 9 x 6 cm, Bristol blanc 300 g, couleur recto verso, 163 DH HT, soit 1,63 DH HT la carte.
• Preprint (Casablanca) : carte 8,5 x 5,5 cm, couché 350 g, prix sur demande.

Prix d'un tampon encreur personnalisé

Le tampon sert à marquer chaque passage sur la carte. Prix affichés sur les places de marché en ligne, relevés le 22 octobre 2026 :

• Marjane Mall, vendeur handiss : tampon Trodat Printy 4912 (47 x 18 mm), personnalisable avec votre texte ou votre logo, 89 DH.
• Marjane Mall, vendeur espace zerktouni bureautique : cachet encreur Colop « Cachet Complet Français 20 », 160 DH.
• Marjane Mall, vendeur Librairie Papeterie Bennani : kit COLOP Printer 20/1 à composer vous-même, 169 DH (au lieu de 179 DH).
• Jumia, vendeur tanjashop : kit COLOP Printer 40/2 à lettres interchangeables, 250 DH (au lieu de 280 DH), livraison 7 DH en point relais ou 18 DH à domicile pour Casablanca Anfa.

Exemple de budget pour démarrer en papier

Avec les prix relevés le 22 octobre 2026 : 100 cartes chez imprimerie.ma (175 DH TTC) et le tampon Trodat à 89 DH sur Marjane Mall font 264 DH. Avec 1 000 cartes (326 DH TTC), le total passe à 415 DH, et la carte imprimée revient à environ 0,33 DH hors livraison.

Ajoutez la livraison : 100 DH pour les cartes (offerte dès 500 DH de commande), et celle du tampon selon le vendeur. Ensuite, rien à payer chaque mois, sauf les réimpressions quand le stock est fini. C'est le grand avantage du papier.

Ce que la carte papier fait bien

• Elle coûte peu au départ : quelques centaines de dirhams, une seule fois.
• Tout le monde la comprend : un tampon par passage, la récompense quand la carte est pleine.
• Ni internet, ni smartphone, ni formation : elle marche même pendant une coupure.
• Le client sans smartphone en profite comme les autres.
• Votre logo et votre adresse restent dans le portefeuille du client.
• Aucun abonnement, aucun engagement.

Ses limites au quotidien

• La carte reste à la maison : le client paie sans tampon, ou vous lui en donnez une deuxième.
• Elle se perd, se mouille, se déchire, et les tampons partent avec elle.
• Un tampon se copie : un tampon personnalisable se vend 89 DH sur Marjane Mall (relevé le 22 octobre 2026), et rien ne relie un tampon à une vraie commande.
• Un employé peut tamponner deux fois pour un ami : rien n'en garde la trace.
• Aucune donnée : vous ne savez pas combien de clients reviennent, ni qui a arrêté de venir.
• Aucune relance : un client qui ne vient plus, vous ne pouvez pas lui écrire.

La carte de fidélité digitale, comment ça marche

La carte vit dans le téléphone du client : dans Google Wallet ou Apple Wallet, ou sur une simple page web. En général, le client n'installe aucune application.

Le passage est validé par un scan au comptoir ou depuis la caisse. Chaque tampon est enregistré : vous voyez qui revient, et vous pouvez écrire aux clients qui ne viennent plus (notification ou WhatsApp, selon l'outil).

En contrepartie, il faut un abonnement, le client a besoin d'un smartphone, et le comptoir a en général besoin d'internet (certains outils, comme Fedelio, tamponnent hors ligne puis synchronisent).

Combien coûte une carte de fidélité digitale au Maroc

Prix affichés sur le site de chaque éditeur, relevés le 22 octobre 2026. Ils peuvent changer : vérifiez sur leur site avant de choisir.

• Fidvora : de 199 DH par mois (formule Starter : 1 carte, 250 clients, sans relances WhatsApp) à 399 DH par mois, essai gratuit de 14 jours. HT ou TTC non indiqué.
• Yaspass : 300 MAD par mois et par magasin, sans engagement, Apple Wallet et Google Wallet inclus. Leur page de comparaison précise TTC.
• Fedelio : de 500 à 2 500 MAD par mois selon la formule (de 1 à 10 établissements). Leur page tarifs indique à la fois « TVA 20 % incluse » et des prix HT. Démo gratuite, essai gratuit non indiqué.
• ComeBack : à partir de 699 DH HT par mois avec un engagement de 12 mois, ou 874 DH HT par mois sans engagement (formule Starter).
• Tryb Loyalty : prix sur devis, essai gratuit de 14 jours.
• Stampylo : 149 MAD par mois, 399 MAD pour 3 mois ou 1 490 MAD par an, essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.

Où se place Stampylo

Stampylo est une carte de fidélité digitale pour les commerces où le client commande au comptoir : café, snack, bar à jus. C'est une application web : ni vous ni vos clients n'installez quoi que ce soit.

• Le client paie, scanne le QR du comptoir et reçoit un numéro de commande du jour. Quand le caissier touche « Prête », le téléphone du client sonne. Sur Android, il vibre aussi ; sur iPhone, il sonne seulement tant que la page du ticket reste ouverte. Si le client a sauvegardé sa carte sur WhatsApp, il reçoit aussi un message « commande prête ».
• Le tampon s'ajoute seulement quand le caissier confirme la commande, et un contrôle anti-fraude est fait chaque jour.
• Une seule récompense par commerce, choisie par vous.
• La carte se sauvegarde avec un seul message WhatsApp et s'ajoute à Google Wallet. Apple Wallet n'est pas encore disponible.
• Relances WhatsApp aux clients qui ne viennent plus (ils peuvent les arrêter), campagnes d'offres sur WhatsApp avec des packs de crédits payants, cadeau d'anniversaire en option, demande d'avis Google après la visite.
• Écran sur n'importe quelle Smart TV, avec appel vocal des numéros en arabe, en français ou en anglais. Ticket manuel pour les clients sans smartphone.
• Aucun matériel à acheter. Paiement par virement (Attijariwafa bank, CIH Bank) ou par code d'activation prépayé.

Quand la carte papier reste le bon choix

Vous pouvez aussi faire les deux : honorer les cartes papier déjà distribuées jusqu'à ce qu'elles soient pleines, et proposer la carte digitale aux nouveaux clients.

• La plupart de vos clients n'ont pas de smartphone.
• Votre comptoir n'a pas de connexion internet fiable.
• Vous avez peu de clients réguliers et ne voulez aucun abonnement.
• Vous voulez juste tester l'idée d'une carte de fidélité avant d'aller plus loin.

Questions fréquentes