Carte de fidélité boulangerie à Tétouan pour les clients du matin

Les habitués du matin dans les quartiers de Tétouan

À Tétouan, la boulangerie de quartier, à Saniat Rmel, à Sidi Talha, à M'hannech ou dans l'Ensanche, sert surtout des voisins. Ce sont exactement les clients qu'une carte de tampons fidélise : ils passent déjà, il suffit de leur donner une raison de ne pas aller ailleurs.

Le client paie, scanne l'affiche QR au comptoir, et sa carte s'enregistre avec un seul message WhatsApp. Elle peut aussi aller dans Google Wallet ; Apple Wallet n'est pas encore disponible. Personne n'installe d'application.

Petits paniers, règle adaptée

Exemple à remplacer par vos prix : un panier du matin à 10 DH (pain et une viennoiserie) et la règle « 10 passages, une viennoiserie offerte ». Comme le panier est petit, une récompense modeste suffit et reste rentable. Calculez avec vos prix et vos marges.

Le tampon est ajouté seulement quand la commande est confirmée « Prête » à l'écran caisse. Pour une boulangerie, la commande est souvent prête tout de suite : la caisse appuie sur « Prête » juste après le paiement, et le tampon arrive. Pour un gros achat, la caisse choisit le nombre de tampons.

• Une seule récompense par boulangerie, validée au comptoir avec un code à 6 chiffres.
• Option utile pour une pâtisserie : un cadeau d'anniversaire, avec seulement le jour et le mois demandés.

Ramadan, fêtes et clients qui s'éloignent

Les habitudes changent souvent pendant le Ramadan et autour des fêtes, avec des achats plus tardifs ou plus gros. Le rappel automatique sur WhatsApp relance les habitués qui ne passent plus ; ils peuvent arrêter ces messages à tout moment. Une offre, au plus une par semaine, ne part qu'aux clients qui ont accepté les messages marketing.

Le tableau de bord montre visites, tampons, récompenses et clients qui reviennent, avec un résumé par email chaque lundi. Prix : 149 MAD par mois, essai gratuit de 14 jours sans carte. Pas d'intégration avec une caisse enregistreuse.

Questions fréquentes