Carte de fidélité pour boulangerie à Tanger : les habitués du matin

Des quartiers où l'on achète son pain chaque jour

Tanger compte des arrondissements comme Bni Makada et des quartiers comme Souani, Dradeb ou Branesse, cités par Wikipédia. Dans ces quartiers, la boulangerie fait souvent partie du trajet du matin, avant le travail ou l'école.

Près de la gare Tanger-Ville, reliée à Rabat et Casablanca par la ligne à grande vitesse inaugurée en 2018 selon Wikipédia, la clientèle du matin compte aussi des voyageurs pressés. Pour eux, un passage rapide au comptoir compte plus qu'un long discours.

Un passage rapide, un tampon confirmé

Le client paie, scanne le QR code du comptoir et reçoit un numéro. Pour un pain déjà prêt, la caisse appuie tout de suite sur « Prête » et le tampon s'ajoute. Pour un gâteau ou une commande à préparer, le téléphone du client sonne quand c'est prêt.

• La caisse choisit le nombre de tampons : un pour un achat courant, deux ou plus pour un gâteau, selon votre règle.
• Une seule récompense, par exemple une viennoiserie offerte, validée avec un code à 6 chiffres.
• Un client âgé sans smartphone peut recevoir un ticket créé par la caisse en un geste.

Voir qui revient vraiment

Le tableau de bord montre les visites, les tampons, les récompenses et les clients qui reviennent, avec un résumé par e-mail chaque lundi. Une baisse des habitués se voit vite.

Si un habitué ne vient plus, un rappel WhatsApp automatique peut lui être envoyé ; il peut arrêter ces messages à tout moment. Après une visite, le client est invité à laisser un avis Google, avec le bouton Google affiché d'abord à tout le monde.

Exemple à remplacer par vos prix

Exemple : un client dépense environ 20 DH chaque matin en pain et msemen (montant à remplacer par le vôtre). Avec un tampon par passage et « 12 tampons, une viennoiserie offerte », un habitué de six jours par semaine l'obtient en deux semaines.

Questions fréquentes