Café à Salé
Carte de fidélité café à Salé
À Salé, le premier café se prend tôt, près d'une station de tram ou au coin de la rue, avant de traverser vers Rabat. Le soir, les mêmes clients retrouvent leur quartier. Une carte de fidélité café à Salé sert à reconnaître ces habitués et à voir ceux qui ne passent plus. Voici comment Stampylo s'installe au comptoir.
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Deux pics par jour, le matin et le soir
Une partie des habitants de Salé travaille à Rabat et part tôt. Le café du matin se boit vite, debout ou en terrasse, avant le tram ou le grand taxi. En fin de journée, les cafés de Tabriquet, de Bettana ou de Hay Salam retrouvent leurs habitués, qui s'attardent davantage.
Le week-end, la clientèle change : familles, amis du quartier, promeneurs qui vont vers la marina du Bouregreg ou la plage de Salé. Une carte sur le téléphone suit le client partout, sans bout de carton oublié à la maison.
Au comptoir, en quelques secondes
Le client règle, scanne le QR et reçoit son numéro. Quand le café est servi, l'écran caisse appuie sur « Prête » et le tampon tombe sur la carte. Pour une bande qui commande ensemble, la caisse décide du nombre de tampons.
- Carte gardée avec un message WhatsApp ou dans Google Wallet.
- Une seule récompense pour tout le café, par exemple un café ou un thé à la menthe offert.
- Récompense remise contre un code à 6 chiffres.
Le Ramadan, des soirées plus longues
Pendant le mois de Ramadan, le café du matin disparaît et la salle se remplit après le ftour, parfois jusque tard. Les tampons continuent de s'ajouter aux mêmes conditions. Le rappel automatique sur WhatsApp, envoyé aux clients qui ont cessé de venir, sert surtout après l'Aïd, quand chacun reprend ses horaires. Le client peut arrêter ces messages quand il le souhaite.
Avis Google, sans contrepartie
Après une visite, Stampylo propose au client de laisser un avis Google. Le bouton Google apparaît d'abord pour tout le monde, puis une note privée facultative que vous êtes seul à lire. Aucun tampon ni cadeau n'est donné contre un avis, et chaque client reçoit au plus une demande tous les 2 mois.
Exemple pour un café de quartier à Salé
Exemple à adapter : un café noir à 9 DH, règle « 8 cafés, le 9e offert ». Un habitué qui passe chaque matin de semaine obtient sa récompense à peu près toutes les deux semaines. Stampylo coûte 199 MAD par mois, après une démo gratuite et sans engagement.
Questions fréquentes
Le serveur peut-il tamponner sans passer par la caisse ?
Non. Le tampon arrive quand l'écran caisse, ou l'écran cuisine si vous l'avez choisi, marque une vraie commande « Prête ».
Puis-je offrir un thé ou un petit-déjeuner ?
Oui. Vous choisissez la récompense ; il n'y en a qu'une par café.
Mes clients sur iPhone ont-ils Apple Wallet ?
Pas pour l'instant. Ils gardent la carte sur WhatsApp ou dans le navigateur.
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