هل بطاقة الوفاء مربحة للمقهى؟ طريقة الحساب بالدرهم

كم تكلفك المكافأة فعلًا؟

مثال: قهوة تبيعها بـ 12 درهم وتكلفك 3 دراهم (البن، السكر، الحليب، الكأس، الماء). عندما تقدم هذه القهوة مجانًا، ما يخرج من مخزونك هو 3 دراهم وليس 12. الكراء والكهرباء وأجرة النادل تؤديها في كل الأحوال.

هناك حالة أقل ملاءمة: إذا كان الزبون سيؤدي ثمن هذه القهوة في كل الأحوال، فأنت تخسر البيعة، أي 12 درهم من رقم المعاملات. التكلفة الحقيقية بين هذين الحدين: في أحسن الأحوال تكلفة المكونات، وفي أسوئها ثمن البيع. احتفظ بالرقمين معًا لتبقى واقعيًا.

• أقل تكلفة للمكافأة: تكلفة المكونات (3 دراهم في المثال).
• أعلى تكلفة: ثمن البيع، إذا عوضت المكافأة شراءً كان سيحدث (12 درهم في المثال).
• لمعرفة تكلفة المكونات: ثمن العلبة مقسوم على عدد الحصص، ثم أضف السكر والحليب والكأس.

«10 مشتريات وواحدة مجانًا»: خصم لا يتجاوز 1/11

مع «10 مشتريات وواحدة مجانًا» يستهلك الزبون 11 قهوة ويؤدي ثمن 10. الخصم إذن قهوة واحدة من 11، أي حوالي 9,1 % مما يستهلكه بثمن البيع. هذا هو الحد الأقصى، وفقط على الزبناء الذين يكملون البطاقة.

الزبون الذي يأتي ثلاث مرات ثم لا يعود لا يكلفك أي مكافأة. وبحساب المكونات، يعطي المثال 3 دراهم مجانية مقابل 120 درهم مؤداة، أي 2,5 %.

كلما كانت البطاقة أطول قلت النسبة: مع N مشتريات وواحدة مجانًا، أقصى خصم هو 1/(N+1). واختر مكافأة رخيصة التحضير (قهوة، شاي، عصير بسيط) بدل طبق مكوناته غالية.

حساب ربحية برنامج الوفاء: عتبة التغطية

ابدأ بالهامش في كل زيارة: متوسط التذكرة ناقص تكلفة مكوناتها. في المثال، يأخذ الزبون قهوة بـ 12 درهم تكلفك 3 دراهم: الهامش في كل زيارة 9 دراهم.

عتبة تغطية الاشتراك تُحسب هكذا: الاشتراك ÷ الهامش في كل زيارة. مع Stampylo بـ ‏149 د.م.‏ في الشهر، اقسم ‏149 د.م.‏ على 9 دراهم: تحصل على عدد الزيارات الإضافية في الشهر التي تؤدي ثمن الأداة.

للمزيد من الدقة، كل زيارة إضافية تعطي أيضًا طابعًا، أي عُشر مكافأة. في المثال هذا يعني 0,30 درهم من المكونات في كل زيارة: الهامش الصافي يصبح 8,70 درهم.

• الصيغة البسيطة: الزيارات الإضافية في الشهر = الاشتراك ÷ الهامش في كل زيارة.
• الصيغة الكاملة: الزيارات الإضافية في الشهر = (الاشتراك + تكلفة المكافآت الممنوحة للزبناء الذين كانوا يأتون من قبل) ÷ الهامش الصافي في كل زيارة.
• مثال: 20 مكافأة في الشهر، أي 20 × 3 = 60 درهم من المكونات. تحتاج إذن إلى (‏149 د.م.‏ + 60 درهم) ÷ 8,70 درهم زيارة إضافية.
• صيغة حذرة: احسب هذه المكافآت الـ 20 بثمن البيع، 20 × 12 = 240 درهم. إذا بقيت البطاقة مربحة في هذه الحالة فهي مربحة في كل الحالات.

ضع أرقامك أنت

خذ ورقة أو هاتفك واملأ هذه الأسطر بأرقامك. عشر دقائق تكفي.

• ثمن بيع المنتج المجاني: ____ درهم.
• تكلفة مكونات هذا المنتج: ____ درهم.
• متوسط التذكرة: مجموع الصندوق في أسبوع ÷ عدد التذاكر في نفس الأسبوع.
• تكلفة مكونات متوسط التذكرة: ____ درهم.
• الهامش في كل زيارة = متوسط التذكرة ناقص تكلفة المكونات.
• العتبة = ‏149 د.م.‏ ÷ الهامش في كل زيارة. هذا هو عدد الزيارات الإضافية التي تحتاجها كل شهر.

ما لا يستطيع أي حساب أن يعدك به

لا أحد يستطيع أن يخبرك مسبقًا بعدد الزيارات الإضافية التي ستجلبها البطاقة. نحن لا نعطي نسبة لارتفاع المبيعات: ذلك يتوقف على حيّك وأثمنتك وزبنائك.

الطريقة الصادقة هي القياس. سجل أرقامك قبل إطلاق البطاقة (عدد التذاكر في الأسبوع، متوسط التذكرة)، ثم قارن بعد شهرين أو ثلاثة. والعتبة تخبرك من البداية هل الهدف واقعي: بضع زيارات في الشهر، أم مئات.

كيف تساعدك لوحة التحكم في Stampylo

تعرض لوحة التحكم الزيارات، والطوابع، والمكافآت الممنوحة، والزبناء الذين يعودون، والتقييمات الخاصة. وتتوصل بملخص قصير بالبريد الإلكتروني كل يوم اثنين.

اضرب عدد المكافآت الممنوحة في الشهر في تكلفة المكونات: هذه تكلفة برنامجك من المخزون. وتابع عدد الزبناء الذين يعودون من شهر لآخر لترى هل البطاقة تؤدي دورها.

لا يُضاف الطابع إلا عندما يتأكد أن الطلب «جاهز»: الأرقام تطابق طلبات حقيقية، لا طوابع تُعطى باليد. Stampylo لا يحسب الربحية مكانك ولا يعرف أي الزيارات جاءت بسبب البطاقة: أنت تطبق الصيغة بأرقامه وأرقام صندوقك.

أسئلة متكررة