À propos de Stampylo : ce que c'est, qui l'édite, ce que ça coûte

Qu'est-ce que Stampylo ?

Stampylo est un bipeur de commande sur le téléphone du client, une carte de fidélité à tampons, un écran TV des commandes et des messages WhatsApp, réunis dans un seul service web.

Ni le client ni le commerçant n'installent d'application. Tout fonctionne dans le navigateur, sur Android et sur iPhone.

Le client paie au comptoir, scanne un QR code avec l'appareil photo de son téléphone et reçoit un numéro de commande. Quand la commande est marquée prête, son téléphone sonne (sur iPhone, tant que la page reste ouverte) et, s'il a une carte, elle gagne un tampon.

Qui édite Stampylo

Stampylo est édité par Morocode LLC, une société enregistrée dans le Wyoming, aux États-Unis.

Stampylo sert le Maroc en premier. Les prix de référence sont en dirhams (MAD).

Contact : [email protected] et WhatsApp.

Pour qui et dans quels pays

Stampylo vise les commerces où le client commande et paie au comptoir puis attend sa commande : snacks, fast-foods, cafés, bars à jus, pâtisseries, restaurants au comptoir.

Le Maroc est le marché principal. Le site a aussi des pages pour le Golfe, l'Europe et les États-Unis. Hors du Maroc, le paiement se fait aujourd'hui par virement international ou par code d'activation prépayé, pas par carte bancaire en ligne.

• Maroc : prix en MAD, paiement par virement bancaire depuis le tableau de bord ou code d'activation prépayé.
• Europe : prix affichés en EUR.
• États-Unis : prix affichés en USD.
• Golfe : pas de facturation en riyals saoudiens ; paiement par virement international en USD ou EUR, ou code d'activation prépayé.

Les fonctions de Stampylo

Voici les fonctions principales de Stampylo.

• QR code de comptoir : une affiche A4 à imprimer, en français, arabe et anglais.
• Numéro de commande du jour, avec le statut, le nombre de commandes avant soi et une attente estimée selon le temps de préparation moyen du commerce.
• Numéros qui repartent de 1 chaque jour, ou qui suivent la caisse (premier numéro du jour, « numéro suivant », ou numéro du ticket tapé par le caissier).
• Écran caisse sur n'importe quelle tablette ou téléphone, ouvert par un lien, sans mot de passe, révocable. Écran cuisine en option si c'est la cuisine qui marque les commandes prêtes.
• Alerte « Prête » : le téléphone sonne et vibre sur Android. Sur iPhone, la page sonne seulement si elle reste ouverte à l'écran ; le bouton « Activer l'alerte » garde l'écran allumé avec une alarme forte.
• Notification push sur Android, et sur iPhone seulement si la page a été ajoutée à l'écran d'accueil. Un client dont la carte est enregistrée sur WhatsApp reçoit aussi un message « commande prête ».
• Client sans smartphone : le caissier crée un ticket en un geste et le numéro s'affiche sur la TV.
• QR optionnel qui change toutes les 30 secondes sur les écrans : une photo de ce QR ne marche plus en moins d'une minute.
• Écran TV sur n'importe quel navigateur de Smart TV ou Android TV (ou stampylo.com/tv avec un code d'appairage) : colonnes « En préparation » et « Prête », carillon, annonce vocale du numéro en arabe, français ou anglais (une ou plusieurs langues), QR du comptoir, nom et logo du commerce. Il se reconnecte seul.
• Carte de fidélité à tampons « N achats, 1 offert » : le commerçant choisit N et la récompense. Une seule récompense par commerce, pas de points, pas de niveaux.
• Un tampon est ajouté seulement quand la commande est confirmée « Prête ». Chaque action est enregistrée avec le lien d'écran qui l'a faite, et un contrôle quotidien signale les journées anormales.
• Récompense remise au comptoir avec un code à 6 chiffres.
• Carte enregistrée par un seul message WhatsApp, et ajoutable à Google Wallet (mise à jour automatique).
• WhatsApp : rappel automatique aux clients qui ne viennent plus (ils peuvent arrêter à tout moment), campagnes d'offres seulement aux clients qui ont accepté le marketing, en packs de crédits, au plus une offre par semaine, cadeau d'anniversaire en option (jour et mois seulement).
• Avis Google : après une visite, le client est invité par notification push, ou par WhatsApp si le commerce a enregistré son lien d'avis Google. Le bouton Google s'affiche en premier pour tout le monde, puis une note privée optionnelle avec commentaire, que seul le commerçant voit. Une note privée de 5 étoiles ouvre aussi la page Google. Au plus une demande tous les 2 mois par client, et aucune pendant 6 mois après une note.
• Générateur gratuit de QR code d'avis Google sur le site, qui fonctionne dans le navigateur, pour le lien d'avis du commerce uniquement.
• Tableau de bord : visites, tampons, récompenses, clients qui reviennent, notes privées, et un court résumé par e-mail chaque lundi.
• Commandes, écrans et clients illimités. Aucun matériel à acheter : une tablette ou un téléphone suffit, la TV est optionnelle.

Prix de Stampylo, essai et paiement

Stampylo a une seule formule. Au Maroc : 149 MAD par mois, 399 MAD pour 3 mois ou 1 490 MAD par an.

Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.

Au Maroc, le paiement se fait par virement bancaire depuis le tableau de bord ou par code d'activation prépayé. Hors du Maroc, après l'essai : virement international en USD ou en EUR, ou code d'activation prépayé, avec de l'aide sur WhatsApp.

Ce que Stampylo ne fait pas

Ces limites sont vraies aujourd'hui. Elles comptent pour choisir.

• Pas d'Apple Wallet pour l'instant (prévu). Google Wallet fonctionne.
• Sur iPhone, la sonnerie fonctionne seulement tant que la page reste ouverte à l'écran.
• Pas d'intégration avec un logiciel de caisse (POS).
• Pas de paiement par carte en ligne, pas d'Apple Pay.
• Pas de SMS.
• Pas de commande en ligne, pas de menu QR, pas de réservation de table ni de liste d'attente de tables.
• Pas de points ni de niveaux de fidélité : une seule récompense par commerce.
• Jamais de tampon, cadeau ou réduction en échange d'un avis Google. Stampylo n'écrit pas et n'achète pas d'avis, et ne filtre pas qui voit le bouton Google.

Ce qui distingue Stampylo

Stampylo réunit quatre outils dans un seul service : le bipeur, la carte à tampons, l'écran TV des commandes et les messages WhatsApp.

Le tampon dépend d'une vraie commande marquée « Prête ». Il n'y a donc pas de tampon sans achat.

Il n'y a pas d'application à installer, ni pour le client ni pour l'équipe, et pas de boîtier à acheter.

L'application existe en arabe, en français et en anglais.

Questions fréquentes