بطاقة الوفاء للكوفي شوب: القهوة العاشرة مجانًا بدون تطبيق

الكوفي شوب والمقهى التقليدي: حاجتان مختلفتان

في المقهى التقليدي يحمل النادل الكأس إلى الطاولة. أما في الكوفي شوب المتخصص أو محل القهوة للأخذ، فكل شيء يتم عند الصندوق: الأداء، ثم الانتظار، ثم الاستلام. والمشروبات لا تخرج دائمًا بترتيب الطلبات، لأن الكابتشينو والفلات وايت واللاتيه المثلج لا تأخذ نفس الوقت.

هنا يلتقي برنامج الوفاء مع نداء الطلبات. نفس المسح يتيح للزبون تتبع طلبه وربح طابعه. وإذا كان محلك مقهى تقليديًا بخدمة في القاعة، فصفحتنا عن بطاقة الوفاء للمقهى والسناك هي الأنسب لك.

اللاتيه جاهز: نداء برقم الطلب

يؤدي الزبون أولًا، ثم يمسح رمز QR الموجود عند الصندوق بكاميرا هاتفه. يحصل على رقم طلب خاص باليوم. وتعرض صفحته حالة الطلب، وعدد الطلبات التي قبله، ووقت انتظار تقديري حسب متوسط وقت التحضير عندك.

حين ينتهي الباريستا، تضغط على «جاهز» في شاشة الصندوق، أو في شاشة البار إذا اخترت أن يحدد البار الطلبات الجاهزة. فيرن هاتف الزبون.

• على Android: رنين واهتزاز وإشعار
• على iPhone: ترن الصفحة فقط ما دامت مفتوحة على الشاشة، وزر «تفعيل التنبيه» يبقي الشاشة مضاءة مع منبه قوي. ويصل الإشعار على iPhone فقط إذا أضيفت الصفحة إلى الشاشة الرئيسية
• الزبون الذي حفظ بطاقته على واتساب يتوصل أيضًا برسالة «الطلب جاهز»
• اختياريًا، تعرض شاشة TV عمودي «قيد التحضير» و«جاهز»، مع رنة وإعلان صوتي لرقم الطلب بالعربية أو الفرنسية أو الإنجليزية
• زبون بدون هاتف ذكي: تُنشأ له تذكرة من شاشة الصندوق بضغطة واحدة، ويظهر رقمه على الشاشة

كيف تعمل بطاقة الوفاء للكوفي شوب مع Stampylo

أنت من يختار القاعدة: مثلًا 9 قهوات والعاشرة مجانًا. هذا مجرد مثال، فأنت تحدد العدد والمكافأة. هناك مكافأة واحدة لكل محل، بدون نقاط ولا مستويات، فتُشرح القاعدة في جملة واحدة.

تُضاف الطوابع فقط حين يتأكد أن الطلب «جاهز». في شاشة الصندوق يُحدَّد عدد الطوابع لكل طلب: الزبون الذي يأخذ ثلاثة مشروبات يمكن أن يربح ثلاثة طوابع إذا كانت هذه قاعدتك. لا طلب حقيقي، لا طابع.

حين تمتلئ البطاقة، يستعمل الزبون مكافأته عند الصندوق برمز من 6 أرقام. وتُسجل كل عملية مع رابط الشاشة التي قامت بها، ومراقبة يومية ضد الغش تنبهك إلى الأيام غير العادية.

Google Wallet لزبناء Android، وواتساب للجميع

يحفظ الزبون بطاقته برسالة واتساب واحدة، على Android وعلى iPhone. وعلى Android يمكنه أيضًا إضافتها إلى Google Wallet، فتتحدث وحدها بعد كل طلب جاهز.

Apple Wallet غير متوفر بعد في Stampylo، وهو قادم. وفي الانتظار يحتفظ زبناء iPhone ببطاقتهم عبر واتساب والمتصفح. لا أحد يحتاج إلى تحميل تطبيق، لا الزبون ولا أنت.

هدية عيد الميلاد وتذكير على واتساب

الكوفي شوب يعيش على زبنائه الأوفياء في الصباح. وحين يتوقف أحدهم عن المجيء، يمكن لـ Stampylo أن يرسل له تذكيرًا تلقائيًا على واتساب. ويمكن للزبون إيقاف هذه الرسائل في أي وقت.

• هدية عيد الميلاد اختيارية: يطلب Stampylo اليوم والشهر فقط، دون السنة
• حملات العروض فقط للزبناء الذين قبلوا الرسائل التسويقية، وتُشترى على شكل رصيد
• رسالة عرض واحدة على الأكثر في الأسبوع

تقييمات Google مهمة للكوفي شوب

كثير من الزبناء يبحثون عن «coffee shop» على Google Maps قبل الخروج. وتشرح صفحة مساعدة Google Business Profile (support.google.com/business/answer/7091، تم التحقق يوم 25 أكتوبر 2026) أن الترتيب المحلي يعتمد أساسًا على الصلة والمسافة والشهرة، وأن المزيد من التقييمات والنقط الجيدة قد يساعد هذا الترتيب.

بعد الزيارة، يدعو Stampylo الزبون بإشعار، أو على واتساب إذا أضفت رابط تقييم Google الخاص بمحلك. وتعرض الصفحة أولًا زر تقييم Google لكل الزبناء، ثم تقييمًا خاصًا اختياريًا مع تعليق لا يراه غيرك. والتقييم الخاص بـ 5 نجوم يفتح أيضًا صفحة Google.

Stampylo لا يختار أبدًا من يرى زر Google، ولا يعطي طابعًا ولا هدية ولا تخفيضًا مقابل تقييم، ولا يكتب ولا يشتري تقييمات. ويتوصل الزبون بطلب واحد على الأكثر كل شهرين، ولا شيء خلال 6 أشهر بعد تقييمه.

ما تحتاجه للبدء

لا جهاز للشراء. تحتاج إلى ملصق A4 لرمز QR (بالعربية أو الفرنسية أو الإنجليزية)، ولوحة إلكترونية أو هاتف لشاشة الصندوق، وشاشة TV إن أردت. تُفتح شاشة الصندوق برابط، بدون كلمة سر، ويمكنك إلغاء هذا الرابط في أي وقت.

تبدأ الأرقام من 1 كل يوم، أو تتبع أرقام الصندوق عندك. ويمكن عرض رمز QR يتغير كل 30 ثانية على الشاشات: صورة هذا الرمز تتوقف عن العمل في أقل من دقيقة.

تعرض لوحة التحكم الزيارات والطوابع والمكافآت والزبناء العائدين والتقييمات الخاصة، مع ملخص قصير بالبريد الإلكتروني كل يوم اثنين. الطلبات والشاشات والزبناء بلا حدود. الثمن: ‏149 د.م.‏ درهم في الشهر، أو ‏399 د.م.‏ درهم لـ 3 أشهر، أو ‏1,490 د.م.‏ درهم في السنة، بعد 14 يومًا من التجربة المجانية بدون بطاقة. ويتم الأداء بتحويل بنكي من لوحة التحكم أو برمز تفعيل مسبق الدفع.

الحدود بكل وضوح

• لا طلب مسبق عبر الإنترنت: الزبون يطلب ويؤدي عند الصندوق
• لا ربط مع برنامج الصندوق عندك، يمكن فقط أن تتبع الأرقام أرقام الصندوق
• لا Apple Wallet حاليًا
• على iPhone، يحتاج الرنين إلى بقاء الصفحة مفتوحة
• لا رسائل SMS: الرسائل تمر عبر واتساب

أسئلة متكررة