برنامج للسناك والأكل السريع: أداة واحدة عند الصندوق

ما يحتاجه السناك فعلًا عند الصندوق

في السناك، المشكل ليس في الأداء: عندك صندوق أو دفتر. المشكل هو الوقت بين الأداء والسندويتش. الزبناء يبقون واقفين عند الصندوق، يسألون «هل الطلب جاهز؟»، وشخص يصرخ بأرقام لا يسمعها نصف المحل.

المشكل الثاني هو الرجوع. الزبون الراضي لا يرجع دائمًا، وبطاقة الوفاء الورقية تضيع أو يوضع عليها الطابع مرتين. Stampylo يغطي هاتين اللحظتين، ولا شيء غيرهما.

مسار الزبون من الأداء إلى السندويتش

كل شيء على هاتف الزبون، بكاميرا الهاتف، بدون تطبيق.

• الزبون يؤدي أولًا، ثم يمسح رمز QR الموجود عند الصندوق (ملصق A4 للطباعة بالعربية والفرنسية والإنجليزية).
• يتوصل برقم طلب خاص باليوم. صفحته تعرض حالة الطلب، وعدد الطلبات قبله، ووقت انتظار تقريبي محسوب على متوسط وقت التحضير عندك.
• رقمه يظهر على التلفاز في عمود «قيد التحضير».
• عندما يكون الطلب جاهزًا، تضغط على «جاهز» في شاشة الصندوق، أو في شاشة المطبخ إذا اخترت أن المطبخ هو من يعلن الطلبات الجاهزة.
• الرقم ينتقل إلى عمود «جاهز» على التلفاز، مع رنة وإعلان صوتي بالعربية أو الفرنسية أو الإنجليزية.
• هاتف الزبون يرن ويهتز على Android. على iPhone، الصفحة ترن فقط إذا بقيت مفتوحة على الشاشة: زر «تفعيل التنبيه» يبقي الشاشة مشتعلة مع منبه قوي.

الشاشات: الصندوق والمطبخ والتلفاز

شاشة الصندوق تُفتح على أي لوحة إلكترونية أو هاتف، برابط، بدون كلمة سر، ويمكنك إلغاء الرابط في أي وقت. زبون بدون هاتف ذكي؟ شاشة الصندوق تنشئ له تذكرة بضغطة واحدة، ورقمه يظهر على التلفاز.

شاشة المطبخ اختيارية: إذا فضّل الطباخون أن يعلنوا بأنفسهم الطلبات الجاهزة، يفعلون ذلك من جهتهم، ولا حاجة للصراخ عند الصندوق.

التلفاز هو أي Smart TV أو Android TV فيه متصفح، أو stampylo.com/tv الذي يعرض رمزًا لربطه. يعرض رمز QR الخاص بالصندوق واسم السناك وشعاره، ويعيد الاتصال وحده. أرقام الطلبات تبدأ من 1 كل يوم أو تتبع أرقام صندوقك.

بطاقة الوفاء للسناك وطوابع الكباب

بطاقة الوفاء هي بطاقة طوابع رقمية: «اشترِ N والتالي مجانًا». أنت تختار N والمكافأة، مثلًا تاكوس أو سندويتش كباب أو وجبة. مكافأة واحدة لكل محل، بدون نقاط وبدون مستويات.

الطابع يُضاف فقط عندما يتأكد أن الطلب جاهز: لا طابع بدون طلب حقيقي. كل عملية تُسجل مع رابط الشاشة التي قامت بها، ومراقبة يومية ضد الغش تنبهك للأيام غير العادية. المكافأة تُستعمل عند الصندوق برمز من 6 أرقام.

الزبون يحفظ بطاقته برسالة واتساب واحدة، ويمكنه إضافتها إلى Google Wallet حيث تتحدث وحدها. Apple Wallet غير متوفر بعد.

واتساب وتقييمات Google بدون مجهود

• الزبون الذي حفظ بطاقته على واتساب يتوصل أيضًا برسالة «طلبك جاهز».
• تذكير تلقائي يصل إلى الزبناء الذين توقفوا عن المجيء، ويمكنهم إيقاف الرسائل متى أرادوا.
• العروض تصل فقط إلى الزبناء الذين قبلوا الرسائل التسويقية، رسالة عرض واحدة في الأسبوع على الأكثر، برصيد رسائل تشتريه مسبقًا.
• هدية عيد الميلاد اختيارية: نسأل فقط عن اليوم والشهر.
• بعد الزيارة، يُدعى الزبون لترك تقييم على Google. زر Google يظهر أولًا للجميع، ثم تقييم خاص اختياري تراه أنت فقط. لا طابع ولا هدية مقابل تقييم.

ما ليس Stampylo

لتختار الأداة المناسبة، يجب أن تعرف ما لا تفعله. Stampylo يشتغل بجانب طريقتك في الأداء، ولا يعوضها.

• ليس صندوقًا ولا برنامج صندوق: لا يستخلص الأداء ولا يرتبط بأي صندوق.
• لا طلب عبر الإنترنت ولا قائمة QR: الزبون يطلب ويؤدي عند الصندوق كما اليوم.
• لا توصيل.
• لا رسائل SMS ولا أجهزة للشراء: لوحة إلكترونية أو هاتف يكفي، والتلفاز اختياري.

تسيير السناك: التشغيل في زوال واحد

إليك لائحة بسيطة لتكون جاهزًا قبل خدمة المساء. عندك 14 يومًا من التجربة المجانية، بدون بطاقة بنكية.

• أنشئ حسابك وأضف اسم السناك وشعاره.
• أدخل متوسط وقت التحضير ليظهر وقت الانتظار التقريبي.
• اختر الترقيم: من 1 كل يوم، أو أرقام صندوقك.
• اضبط البطاقة: عدد الطوابع N والمكافأة.
• اطبع ملصق A4 لرمز QR وألصقه قرب الصندوق.
• افتح رابط شاشة الصندوق على لوحة إلكترونية أو هاتف، وشاشة المطبخ إذا احتجت.
• افتح التلفاز في المتصفح، أو اربطه عبر stampylo.com/tv.
• أضف رابط صفحة تقييمات Google الخاصة بمحلك.
• قم بطلب تجريبي بهاتفك، من المسح إلى الرنة.

الثمن والأداء

عرض واحد، بطلبات وشاشات وزبناء بلا حدود: ‏149 د.م.‏ في الشهر، ‏399 د.م.‏ لثلاثة أشهر أو ‏1,490 د.م.‏ في السنة. في المغرب تؤدي بتحويل بنكي من لوحة التحكم أو برمز تفعيل مسبق الدفع. لوحة التحكم تعرض الزيارات والطوابع والمكافآت والزبناء العائدين والتقييمات الخاصة، مع ملخص بالبريد الإلكتروني كل يوم اثنين.

أسئلة متكررة